Conditions générales de vente des produits vendus sur www.lehavrevintage.com

Date de dernière mise à jour : janvier 2017.

Article 1 - Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes par l'entreprise Le Havre Vintage immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Le Havre sous le numéro 533 922 829 00015, de meubles et objets de décoration commercialisés par le site Internet www.lehavrevintage.com.

Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et assurent le suivi de cette commande entre les parties contractantes. La passation d'une commande sur le site www.lehavrevintage.com édité par l'entreprise Le Havre Vintage implique sans réserve l'acceptation des dispositions des présentes conditions. L'acheteur déclare être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d'une autorisation parentale lui permettant d'effectuer une commande sur le site www.lehavrevintage.com.

Article 2 - Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande), sauf indication contraire et hors frais de traitement et d'expédition. Si le taux de TVA venait à être modifié, ces changements pourraient être répercutés sur le prix des articles sans que l'Internaute en soit préalablement informé.

En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine l’acheteur est l'importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de l'entreprise Le Havre Vintage. Ils seront à la charge de l’acheteur et relèvent de son entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de son pays. Nous conseillons à l’acheteur de se renseigner sur ces aspects auprès des autorités locales. 

Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros.  

L'entreprise Le Havre Vintage se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité. 

Les produits demeurent la propriété de l'entreprise Le Havre Vintage jusqu'au paiement complet du prix.

Attention : dès que l’acheteur prend possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d'endommagement des produits lui sont transférés. 

Article 3 - Commandes

L’acheteur peut passer commande sur Internet : www.lehavrevintage.com ou par téléphone au 06.50.29.47.05

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation au plus tard au moment de la validation de la commande.

L'entreprise Le Havre Vintage se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d'approvisionnement, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue

Article 4 - Validation de la commande

Toute commande figurant sur le site Internet www.lehavrevintage.com suppose l'adhésion aux présentes Conditions Générales de Vente. Toute confirmation de commande entraîne l’adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.

L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. 

L’acheteur déclare en avoir parfaite connaissance.  

La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.  

Un récapitulatif des informations de la commande sera communiqué à l’acheteur via l'adresse e-mail de confirmation de sa commande.

Article 5 - Paiement

Le fait de valider la commande implique pour l’acheteur l'obligation de payer le prix indiqué.  

Le règlement des achats s'effectue par le moyen de paiement choisi par le client. Différents moyens de paiement sont disponibles : PayPal, Amazon Pay, Chèque et virement bancaire. 

Article 6 - Rétractation

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, l’acheteur dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.  

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, la responsabilité de l’acheteur est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. 

En cas d'exercice du droit de rétractation, l'entreprise Le Havre Vintage rembourse l'acheteur de la totalité des sommes versées, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé, y compris les frais de livraison.

EXCEPTIONS AU DROIT DE RETRACTATION  

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à :  

  • La fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
  • La fourniture de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuations sur le marché financier échappant au contrôle du professionnel et susceptibles de se produire pendant le délai de rétractation.
  • La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
  • La fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
  • La fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.
  • La fourniture de biens qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles ;
  • La fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu'ils ont été descellés par le consommateur après la livraison.
  • La fourniture d'un journal, d'un périodique ou d'un magazine, sauf pour les contrats d'abonnement à ces publications.
  • Les transactions conclues lors d'une enchère publique.
  • La fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

Article 7- Disponibilité et conformité des produits

Nos produits sont proposés tant qu'ils sont visibles sur le site www.lehavrevintage.com et dans la limite des stocks disponibles.

En cas d'indisponibilité de produit après passation de la commande, nous en informerons l’acheteur par mail dans les meilleurs délais. La commande sera automatiquement annulée et aucun débit bancaire ne sera effectué.  

En outre, le site Internet www.lehavrevintage.com n'a pas vocation à vendre ses produits en quantités importantes.

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. En cas d'erreur ou d'omission dans cette présentation, la responsabilité de l'entreprise Le Havre Vintage ne pourrait être engagée. Les photographies et les textes illustrant les produits n'ont qu'une valeur indicative et n'entrent pas dans le champ contractuel.

Article 8 - Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande. La participation aux frais d'expédition s'entend TTC. Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.En cas de retard d'expédition, un mail sera adressé à l’acheteur pour l’informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui lui a été indiqué.  

Soucieux de l'empreinte écologique de notre activité, tous nos colis sont préparés en privilégiant l'utilisation de matériaux de ré-utilisation ou provenant du recyclage. 

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Nous proposons plusieurs moyens de livraison, flexibles et rapides : 

Remise en main propre (service gratuit) : Ne possédant pas de boutique "physique", la remise de l'objet se fait uniquement après avoir convenu conjointement d'un rendez vous. Le point de rendez vous sera exclusivement sur la ville du Havre (76600) 

Lettre Suivie La Poste (service payant) : Livraison à domicile sous 2 à 4 jours ouvrés sans signature. Tarifs variables selon le poids de l'objet et de son emballage. Pour être éligible à ce service, le paquet doit faire moins de 2 kgs et une épaisseur inférieure à 3 cms. Un numéro de suivi unique, communiqué par mail lors de l'affranchissement du colis, permet de suivre son acheminement : :

http://www.laposte.fr/professionnel/outils/suivre-vos-envois

Colissimo La Poste (service payant) : Livraison à domicile sous 2 à 4 jours ouvrés sans signature. Tarifs variables selon le poids de l'objet et de son emballage. Pour être éligible à ce service, le paquet doit faire moins de 30 kgs avec des dimensions maximales de L+l+h inférieur ou égal 150 cms et L inférieur à 100 cms. Un numéro de suivi unique, communiqué par mail lors de l'affranchissement du colis, permet de suivre son acheminement :

http://www.laposte.fr/professionnel/outils/suivre-vos-envois

Mondial Relay (service payante) : Livraison dans un point des 4300 points relais du partenaire Mondial Relay sous 3 à 6 jours ouvrés contre signature. Tarifs variables selon le poids de l'objet et de son emballage. Pour être éligible à ce service, le paquet doit faire moins de 30 kgs avec des dimensions maximales de L+l+h inférieur ou égal 150 cms. Un numéro de suivi unique, communiqué par mail lors de l'affranchissement du colis, permet de suivre son acheminement :

http://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/

Les différents modes de livraison disponibles pour le ou les articles apparaissent automatiquement lors de l'étape livraison du processus de commande. 

La Poste et Mondial Relay conservent le colis 14 jours. Passé ce délai celui-ci est retourné automatiquement à l'expéditeur. Des réception de celui par l'expéditeur, la commande sera annulée et l'acheteur sera remboursé du prix de l'objet uniquement. 

Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, l’acheteur bénéficie de la possibilité d'annuler la commande dans les conditions et modalités définies à l'article L 138-2 du Code de la Consommation. Si entre temps l’acheteur reçoit le produit nous procéderons à son remboursement et aux frais d'acheminement dans les conditions de l'article L 138-3 du Code de la Consommation. 

Tout retard ou défaut d'exécution des prestations  ne constituera pas une faute imputable  dans la mesure où il pourra être justifié que ce retard ou que ce défaut d'exécution est imputable, soit au consommateur, soit au fait, imprévisible et insurmontable, d'un tiers au contrat, soit à un cas de force majeure tel que défini par la réglementation, conformément à l'article L. 221-15 du Code de la Consommation.

Vérifiez soigneusement l'état et le contenu du colis à sa réception. En cas d'avaries ou de manquants, nous vous remercions de nous informer en nous au contactant au 06.50.29.47.05 ou via le module de contact, dès que vous avez connaissance de ces avaries ou de ces manquants pour un traitement rapide de votre réclamation et, dans le cas où votre colis vous a été remis contre signature, formulez si possible des réserves précises et motivées sur le récépissé de livraison à la réception de votre colis. Aucune réclamation ne sera traitée au-delà du délai légal de 10 jours (article L 224-65 du Code de la consommation) dans le cas où votre colis vous a été remis en mains propres.

Article 9 - Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.  

Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer par mail : contact@lehavrevintage.com / téléphone : 06.50.29.47.05 / voie postale : 27 rue de la pépinière 76620 LE HAVRE dans le délai de 30 jours de la livraison.

Les produits doivent nous être retournés dans l'état dans lequel vous les avez reçus avec l'ensemble des éléments (accessoires, emballage, notice...). Les frais d'envoi seront remboursés à l’acheteur sur la base du tarif facturé et les frais de retour lui seront remboursés sur présentation des justificatifs. 

Les dispositions de cet Article ne l’empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation prévu à l'article 6. 

Article 10 - Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de l'entreprise Le Havre Vintage ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré. Il appartient à l’acheteur de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services qu’il envisage de commander. 

Les appareils électriques d'occasion sont vendus "dans l'état" et nécessitent un contrôle par un spécialiste avant leur utilisation.  

Par ailleurs, l'entreprise Le Havre Vintage ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise installation ou utilisation du produit acheté. 

Enfin la responsabilité de l'entreprise Le Havre Vintage ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques. 

Article 11 - Droit applicable en cas de litiges

La langue du présent contrat est la langue française. Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront les seuls compétents. 

Article 12 - Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.lehavrevintage.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de l'entreprise Le Havre Vintage. Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de l'entreprise Le Havre Vintage.  

Article 13 - Données personnelles

L'entreprise Le Havre Vintage se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles concernant l’acheteur. Elles sont nécessaires à la gestion de sa commande, ainsi qu'à l'amélioration des services et des informations que nous lui adressons.  

Elles peuvent aussi être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations, telles que celles chargées de l'exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement.  

Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.  

Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant, directement sur le site Internet. 

Article 14 - Archivage Preuve

L'entreprise Le Havre Vintage archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l'article 1348 du Code civil.  

Les registres informatisés de l'entreprise Le Havre Vintage seront considérés par toutes les parties concernées comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.